La Contrib' UNSA PNC : Avril 2022
“J’suis content, c’est l’printemps, aujourd'hui j'ai rien à faire. Quelle aubaine, turlutaine, je marche le nez en l'air,...” chantait Henri Dès en 1991. A notre grand désespoir, il n’avait pas tout à fait tort, et nous attendons impatiemment la reprise estivale projetée par l’entreprise !
En attendant, profitez de ce temps libre pour accomplir la liste sans fin d’e-learnings qui vous attendent sur Moschorus !
Notre permanence téléphonique reste disponible pour répondre à vos interrogations au 09 80 80 02 02 et ce, 7j/7 de 9h à 17h.
RAF7, notre “communauté d’adhérents” présente sur Facebook est également opérationnelle. Nous serons là, tous ensemble, pour vous répondre. Si vous êtes adhérents et pas encore membre, rejoignez-nous !
Sinon, il vous reste notre e-mail : unsapncaf@gmail.com
pour adhérer cliquez ICI !
Pas de panique... on s'occupe également de la rédaction et de l'envoi de la lettre de démisson de votre futur ancien syndicat.
Et pour changer, la phrase du mois pour apporter de la poésie dans ce monde de brutes et vous dire qu’on est bien content de vous revoir en entier :
“ Le sourire est à la beauté ce que les fleurs sont au printemps “
Merci à tous.
L’équipe UNSA
Au menu du mois
1- Save the date d’AVRIL
2- THE calculateur is back
3- Recommandations SGRF
4- Point 350
5- Rappel assurances colo et voyages
6- CabinPad, nouveautés sur CREW Mobile
7- Brèves du terrain
9- Le TEL-MAIL
Save the date AVRIL
➡️ Ouverture campagne de congés hiver 2023
➡️ Rattrapage DDA2 du 5 avril 8h au 7 avril 8h
➡️ On vous rappelle que l’Espace PNC à la Cité PN vous propose chaque semaine de rencontrer des experts :
➡️ Sécurité : chaque lundi 9h-13h
➡️ Produit et Méthodes de service : chaque lundi 14h-17h
➡️ Sûreté : chaque mardi 7h-15h
Saison des impôts = utilisez le calculateur UNSA !
Le service en ligne de déclaration des revenus de l’année 2021 ouvrira le 7 avril 2022.
** DÉCLARATION DES NUITÉES DISPONIBLE DANS VOS EPA4 DE FEVRIER**
Pour vous simplifier la tâche, l’UNSA PNC met à votre disposition un calculateur pratique et presque ludique à utiliser
=> disponible pour nos adhérents dans l’appli et sur le site unsa-pnc.com
Dates limites de dépôt:
- 25 mai 2022 : fin de la déclaration 2022 sur les revenus 2021 pour les départements 01 à 19 ;
- 31 mai 2022 : date limite de dépôt de la déclaration 2022 sur les revenus 2021 pour les départements 20 à 54 ;
- 7 juin 2022 : date limite pour le reste du pays, soit les départements 55 à 976.
Astuces anti-fatigue
Le risque fatigue existe (et plus que jamais…)
Sur le terrain, il est nécessaire d’adapter notre comportement :
Pour tous :
- Lorsque la fatigue devient excessive, verbalisez-la auprès des collègues (en amont ou pendant le vol) ;
- Renforcez les cross-check ;
- Appuyez-vous sur tous les documents à disposition pour ne rien oublier (Fiche sécu, Fiche de poste, etc.) ;
- Utilisez les techniques d’imagerie mentale (visualiser mentalement certaines action pour les avoir en mémoire - comme l’ouverture d’une porte en urgence par exemple) ;
- Maintenez l’éclairage en full bright dans les offices pendant les phases de gardes, tournez régulièrement en cabine pour ne pas rester statique , profitez de la “lumière du jour” au poste dès que possible pour permettre une meilleure resynchronisation de l’organisme) ;
- La perte hydrique renforçant la fatigue de l’organisme, buvez tout au long du vol (encore plus qu’habituellement).
Côté Maîtrises :
- Adaptez l’attribution des postes (tour de garde) en fonction de la fatigue verbalisée (ou si problème de repos avant vol) ;
- Pendant le vol, adaptez les briefings ;
- Si la durée de vol le permet, adaptez l’organisation des services et gardes ;
- En cas de fatigue excessive d’un ou plusieurs PNC, proposez à tour de rôle une courte nap, ou échangez si besoin les tours de repos.
Echanges et Pistes de travail A350 en CSSCT
État des lieux : 38 appareils commandés. 13 déjà livrés + 7 en cours de livraison soit 20 appareils livrés avec les problématiques soulevées par les PNC et les clients.
Bonne nouvelle (il en faut) : les 18 derniers seront livrés de mi Avril 2023 jusqu'à mi 2026 avec toutes les modifications détaillées ci-dessous + augmentation de la cabine J et recul de la W qui devraient ainsi supprimer le problème lié à l’emplacement de la toilette.
Problématiques (remontées par PNC ET clients) :
- Galley incliné en porte 1
- Méthode de service et localisation des prestations
- Problème bouilloire au G1
Et LE drame des toilettes :
L’accès à la toilette porte 1 est le lieu de passage préféré de nos clients pendant les services et son accès est interdit lors de la privatisation des toilettes par les PNT et des visites de postes car il faut fermer la Privacy Door. Du coup c’est où carambolage ou embouteillage à certains moments. Une chose est sûre, personne n’est content!!!!! , ça tape pas sur les bambous mais bien sur les nerfs!
Les clients de la W viennent tous à la toilette de la porte 2D. Donc gestion de cette toilette difficile pour les PNC. Les clients se plaignent.
Solution à long terme ?
Ajout d’une toilette en porte 2G. Mais gros chantier à venir, durée des travaux 1 an 1/2 env.
Autres Modifications :
- Remplacement des bouilloires du G1 à hauteur des yeux par des chauffe-eaux en position basse. Retrofit en cours jusqu’en Avril 2022.
- Réaménagement de l’espace (Buffet) en porte 1 avec mise en place de tablettes
- Travail sur la signalétique en cabine pour bien orienter les pax W vers l’arrière pour les toilettes.
- Gain de place dans les galleys à l’arrière...
En attendant la réalisation des travaux qui n’est pas décidée, quels sont les axes de travail ?
- inversion des galleys : 1er service et prestations J pourraient basculer de la porte 1 à la porte 2 et la 2ème prestation est maintenue à partir de la porte 1.
➡️ 2 vols test ont eu lieu en mars.
Conclusion: peut mieux faire. Si déplacer le galley J en porte 2 soulage considérablement la business, le regroupement de tout le service W/Y en porte 4 avec double réchauffage des cassolettes pose encore des difficultés d’organisation. Par ailleurs, nous restons vigilants quant au danger en matière de TMS, car 2 voitures doivent être remontées de la porte 4 à la porte 2 en phase 1. A suivre…..
Assurance voyage et colo : ne loupez pas le coche !
Depuis le 1er avril 2021, vos dossiers de réservation n'incluent plus d'assurance.
Cependant, vous aurez la possibilité de souscrire à une assurance multirisque très complète qui couvrira même votre enfant avant le départ en cas d’annulation pour Covid par exemple.
⚠️ ATTENTION : Elle vous sera proposée dans le mail de confirmation d’achat et vous ne disposerez que de 7 jours à réception de ce mail pour y souscrire, via le prestataire Présence Assistante (tarifs négociés par le CSE Lignes).
Vous pouvez retrouver toutes ces infos sur le site du CSE Lignes.
Besoin d’aide pour commander :
- colos@cselignes.com
- Besoin de renseignements sur l’assurance : agentcelignes@presenceassistance.com
C’est nouveau sur CabinPad !
La déclaration d’un retard ou d’une absence prochainement possible en ligne sous CrewMobile !
En mai, il ne vous sera plus possible de déclarer votre absence par téléphone. Le répondeur SVI ne sera accessible que pour une déclaration de retard, avec une évolution notable : plus besoin de token, si le PNC appelle avec un numéro de téléphone reconnu par AF, le lien est fait automatiquement.
➡️ Déclarer un retard
Depuis l’écran d’accueil, le pavé en haut à droite vous indiquant votre prochaine activité proposera un bouton bleu “Déclarer un retard”.
Quand se déclarer ? à partir de 10h avant le début de l’activité, et jusqu’à l’heure de pointage.
➡️ Déclarer une absence (maladie, hospitalisation, journée enfant malade, accident du travail)
Depuis le bouton “Gérer mon planning”
> Onglet “Aménagement de planning” > “Déclaration d’absence” puis choisir le type d’absence.
Quand se déclarer ? au moins 45 minutes avant l’heure de pointage.
Les justificatifs doivent en revanche toujours être envoyés via EasyRh.
➡️ Poser une journée Joker :
Depuis le bouton “Gérer mon planning”
> Onglet “Aménagement de planning” > “Pose d’une journée joker”. La déclaration est uniquement possible en suivi.
=> Donc en élabo le formulaire CPPE reste la norme
➡️ Prévol et check-list sûreté passent en digital !
Directement depuis Cabin > Onglet Vol > Colonne en bas à gauche > Pictogramme “SV-SUR”. Ou en cliquant sur la bulle rouge “TO DO”
➡️ Suivi de l’embarquement en temps réel sur Cabin : Avant, il fallait cocher “Clients à bord” pour avoir le nombre de passagers à bord. Maintenant, à chaque rafraîchissement manuel de la page, le nombre de clients embarqués sera indiqué conjointement au nombre de sièges réservés (en page d’accueil du vol sur Cabin).
De même, sur la PIL, seront grisés les noms des clients réservés, et en noir les clients embarqués. Cela permettra une prise en charge de la cabine plus proactive, notamment pour les déplacements de passagers pendant l’embarquement !
➡️ Code SSR PESA : Proposée sur 9 routes (RUN, HAV, DSS, MEX, CUN, LIM, PTY, GIG, LOS) la vente d’un ou de plusieurs sièges libres est affichée entre 89 et 119eur par siège… Les sièges seront bloqués sur le plan cabine. Armons nous de patience en cas de changement de siège “sauvage” de la part de nos clients. Ça va être sympa l’ambiance !
Brèves du terrain
➡️ MINI KISS CSST: la phase test “embarquement rack fermés” sur A220 a débuté le 30 mars pour une durée de un mois. Un questionnaire est mis à disposition des maîtrises pour connaître les impacts en matière de fluidité d’embarquement et diminution des manipulations pour le PNC
➡️ Propreté douteuse ou dysfonction de matériel à la cité : le saviez-vous ? Chacun d’entre nous a la possibilité de signaler ou de faire remonter un problème directement à l’entreprise.
Rendez-vous sous Intralignes
onglet “pratique” (tout en haut) > SamFm (à gauche) > pictogramme du problème rencontré ou de la remarque à transmettre.
➡️ La salle bisous devient la Salle Arrivée :
Les bagages des PN y sont autorisés UNIQUEMENT le jour du retour de la rotation. Ils doivent être déposés sur les racks, avec une étiquette mentionnant [Nom, prénom et matricule], sans câble antivol. Attention, en fin de journée, les bagages non retirés sont consignés par l’huissier…
Des casiers à usage partagé sont disponibles (max 15 jours d’utilisation).
Règlement disponible sous Médialib
> Mission > Pratique > Règlement de la Salle Arrivée, Cité PN.
➡️ Consultez un dermato ! Depuis le 22 mars, vous pouvez prendre rendez-vous avec un dermatologue au médical AF, les mardis d’avril et mai (via Doctolib - code Vacoa7) dans le cadre du dépistage du cancer de la peau.
➡️ Equilibrage des plannings : La méthode de calcul employée est la suivante
[Nombre de ON vols (vols et BR) sur le(s) mois] / [Total de jours disponibles (hors congés, MDV, MAS, MAD et MCPS)]
Le but est ensuite de minimiser l’écart-type moyen de ce ratio (pour rapprocher chaque PNC de la moyenne).
Le Tel-Mail
Besoin d’une réponse individuelle ?
Cliquez ICI pour accéder à une liste non exhaustive des mails et numéros de téléphone génériques à utiliser sans modération !
