Les questions incognito sont de retour, avec une mention spéciale GP, G comme Gratuity et non pas Guest !

Et sinon :

C’est à vous, MAINTENANT : jusque lundi 6 mars 14h !
On se connecte, on clique, on montre la voie…

Au programme de vos interrogations :

1- THE reference GP : le Passenger Manifest
2- Le R3 c’est quoi ?
3- Mon R4 est débarqué !
4- Echéances billet soumis à quota
5- Dispo en P et R2 par terre
6- Y a aucun R1 ?
7- Ordre de surclassement
8- RS et SPML sont ils compatibles
9- Surclassement billet médaille

1- Où trouver la réponse à mes questions GP sans aller sous GPnet ?

La référence, c’est le PAM 11 =>  Médialib/onglet mission

2- A quoi sert le coupon annuel R3 ? Est-il prioritaire sur les R2 de la veille ?

Le billet annuel R3 est valable du 1er janvier au 31 décembre. Il peut être divisé en 2 coupons.
Le R3 offre une priorité accrue sur tous les R2, également prioritaire sur les R2 débarqués de la veille. L'ancienneté compagnie les départage si plusieurs R3 sur le même vol.

3- Que se passe-t-il si mon acco listé en R4 ne peut pas embarquer ?

S’il s’agit d’un billet partenaire (et non pas ayant droit)

➡️ A l’aller, il ne pourra pas embarquer sans vous. Game over.

➡️ Au retour, il sera autorisé à être reporté sur les vols suivants en conservant son listage R4 avec une meilleure priorité due au report…

4- Quelles sont les échéances des billets GP soumis à quota ?

➡️ R3 : 1 billet ou 2 coupons, quota annuel remise à 0 au 1er janvier

➡️ R1S/R2S (vocation à surclassement) : 10 coupons ou 5 billets par an remise à zéro au 1er janvier

➡️ Billets partenaire : 4 billets ou 8 coupons, remise à 0 au 1er juillet.

5- Sur un vol où il reste de la place uniquement en P, est-ce que les clients sont surclassés pour embarquer les R2 ?

NON. Pas de surclassement en P pour les clients payant.

6- Comment connaître le nombre de R1 réservés sur un vol ?

Lors de la consultation du remplissage, il suffit de cliquer sur le numéro de vol du tronçon.
Rappel : il n’y aucun R1 et aucune dispo ? C’est possible. Le RM (revenue management) décide de l’ouverture des classes de réservation selon des statistiques annuelles. Forte demande = forte recette, les classes de réservation “basses” ne seront donc pas ouvertes.

7- Dans quel ordre sont surclassés les GP à la confirmation du vol ?

• S1/B1
• R1 Fin de carrière
• R1 médaille Grand Or/Or/Vermeil/Argent
• R3J/R2J
• N2J
• R1/R4 conjoint acco PNT en fonction
• R1/R4 conjoint acco PNT en mise en place
• R1/R4 conjoint acco S1 (PS ou cadre PNC)
• R1/R4 conjoint acco cadre PNC en fonction
• R1/R4 acco (hors conjoint) PNT en fonction
• R1S
• R2S

8- Je suis en R1S mais j’ai commandé un SPML, le surclassement est-il possible ?

OUI. En revanche, veuillez préciser au moment de l’enregistrement que le surclassement est prioritaire sur le repas.
Comme pour les repas enfant, le back office retire alors le repas au moment de la clôture.

9- En cas de plusieurs billets médaille sur un même vol, quelle est la règle de priorité au surclassement ?

- Le premier critère est le type de billet médaillé (grand or, or, vermeil, argent)
- Le deuxième critère entre médaille de même niveau est l'ancienneté compagnie.

Rappel: l’accès au salon n’est possible qu’en possession de la CAB en J

Billet Médaille ? une question ? retrouvez l'ensemble du processus pas-à-pas dans notre communication dédiée ICI